Связь рекламных форм Facebook (Lead Ads) с CRM-системой Битрикс24 позволяет автоматизировать получение и обработку заявок. Как только пользователь заполняет форму в социальной сети, его данные моментально передаются в CRM.
Создание формы в Facebook
Чтобы начать, выполните следующие шаги:
- Войдите в бизнес-аккаунт Facebook и откройте раздел Все инструменты .
- Найдите пункт Моментальные формы и выберите его.
- Кликните Создать форму . 4–5. Выберите тип формы — Новая форма , затем нажмите Далее . 6–7. Настройте содержимое формы под свои цели и завершите создание кнопкой Создать форму .
Интеграция формы с Битрикс24
После создания рекламной формы настройте её подключение к CRM:
1–4. Перейдите в CRM > Еще > Интеграции > CRM-формы .
5. Нажмите Добавить новую форму.
6. Выберите вариант Лид-форма Facebook .
7. Кликните Подключить .
8–10. Укажите страницу рекламы и выберите нужную форму из списка. Система автоматически сопоставляет поля из Facebook с соответствующими полями CRM.
11–13. Если некоторые поля не совпали, нажмите Выбрать поле , укажите нужное значение из списка или создайте новое поле в CRM. Затем кликните Добавить .
14. Сохраните настройки, нажав Сохранить .
Проверка работы формы
Протестировать корректность передачи данных можно через инструмент предпросмотра Facebook:
- Откройте Предпросмотр формы . 2–3. Заполните все поля и нажмите Continue .
- Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности и отправьте заявку, нажав Submit .
Если всё настроено правильно, в Битрикс24 появится новый лид.
Если всё настроено правильно, в Битрикс24 появится новый лид.
Кратко о главном
Интеграция Lead Ads из Facebook с Битрикс24 обеспечивает автоматический сбор контактных данных. После заполнения формы клиентом информация попадает прямо в CRM.
Шаги:
- Создайте форму в Facebook через раздел Моментальные формы .
- Подключите её в Битрикс24 через CRM > Еще > Интеграции > CRM-формы > Добавить > Лид-форма Facebook .
- Проверьте работу формы через тестовый запуск в Facebook.
После успешного подключения все новые лиды будут сразу доступны в вашей CRM для последующей обработки и взаимодействия.