Подсистема Битрикс AI обеспечивает возможность извлечения информации из базы 1С непосредственно в диалоге с Агентом Марта AI. Сотрудник формулирует запрос в чате, после чего Агент Марта активирует предварительно сконфигурированный инструмент в 1С и возвращает полученные данные. К примеру, пользователь может отправить сообщение: «Отобразить дебиторскую задолженность». Агент Марта идентифицирует соответствующий инструмент в системе 1С, исполняет запрос и демонстрирует перечень контрагентов с указанием сумм задолженности.
Настройка доступа Битрикс AI к данным 1С
Для активации взаимодействия откройте путь: Битрикс24 > Общие настройки > Битрикс AI. Выполните следующие действия:- Разрешить доступ Марте AI — активируйте данный параметр. Без включения этой опции Агент Марта не получит права на обращение к базе данных 1С.
- Ограничение на передачу строк данных ИИ — задайте предельное количество записей, которые могут быть возвращены в ответе. Оптимальное значение — не более 100 строк. При превышении установленного лимита Агент Марта может не сформировать ответ. Данное ограничение необходимо для поддержания стабильной работы системы и быстрой обработки запросов.
Конфигурация инструментов искусственного интеллекта
Раздел Битрикс24 > Битрикс AI > Инструменты ИИ содержит справочник с заранее подготовленными запросами к базе 1С. При получении вопроса от сотрудника Агент Марта анализирует наименования и описания доступных инструментов, учитывает их параметры и структуру возвращаемых данных. На основе этого анализа система выбирает наиболее релевантный инструмент и исполняет прописанный в нём запрос. Если подходящий инструмент отсутствует, обработка запроса невозможна. В стандартной комплектации Битрикс AI уже содержит набор готовых инструментов для работы Агента Марты. В случае их изменения или удаления восстановить исходные настройки можно через меню «Ещё» > «Обновить предопределённые инструменты ИИ».
Создание нового инструмента
Для добавления пользовательского запроса нажмите кнопку «Создать» и заполните поля в карточке инструмента:- Наименование — введите название инструмента. Автоматический перевод на английский язык выполняется системой.
- Описание — детально опишите, какие именно данные возвращает инструмент и в каких сценариях он применяется. Чем точнее сформулировано описание, тем выше вероятность корректного выбора инструмента Агентом Марта при обработке запроса пользователя.
- Запрос к базе 1С — сформируйте запрос, используя встроенный Конструктор запросов или вручную. После сохранения запроса система автоматически заполняет вкладки «Колонки» и «Фильтры». Эти параметры также учитываются при подборе инструмента для ответа.
- Значение фильтра по умолчанию — допустимо указать параметр B24_NoFilterSpecified. Он применяется, когда пользователь не задал конкретные критерии выборки. Например, при запросе «Покажи данные о банке» без уточнения названия система выполнит запрос без дополнительных условий фильтрации.
Организация подключения к Битрикс24 через MCP
Для обеспечения передачи данных из 1С в Битрикс24 Агенту Марта или другим ИИ-агентам необходимо настроить MCP-подключение. Технология MCP (Model Context Protocol) позволяет искусственному интеллекту взаимодействовать с внутренними базами знаний, корпоративными инструментами и сторонними сервисами.Пошаговая инструкция:
1–3. В интерфейсе Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения» > «MCP-подключения». Найдите пункт «1С» и нажмите «Подключить».- В блоке «Данные для подключения» укажите:
- Наименование подключения;
- Адрес сервера 1С в формате https://[АдресВебСервера]/[ИмяБазы1С]/ru/;
- Логин и пароль учётной записи пользователя 1С.
Резюме
- Подсистема Битрикс AI позволяет извлекать информацию из базы 1С прямо в чате с Агентом Марта AI: пользователь задаёт вопрос, а агент исполняет настроенный запрос и возвращает результат.
- Для обеспечения доступа Агента к данным 1С необходимо активировать соответствующую опцию в настройках и задать лимит на количество передаваемых строк.
- Инструменты ИИ настраиваются в разделе Битрикс AI: для каждого элемента указываются наименование, описание и текст запроса к базе. Именно эти параметры позволяют Агенту Марта корректно подбирать инструмент под запрос пользователя.
- Интеграция 1С с Битрикс24 реализуется через MCP-подключение, которое конфигурируется в разделе «Приложения» > «MCP-подключения». После успешной авторизации пользователи могут задавать вопросы в чате и оперативно получать данные из 1С.