Блог

Что делать, если вы меняете целевую аудиторию или ценовой сегмент?

02.07.2022

Сейчас многие бизнесы переживают непростое время. Рынок резко изменился, и, чтобы остаться на нем, нужно соответствовать потребностям аудитории. Есть случаи, когда бизнесу требуется обновление, это нормально. Тем более — сейчас. Ваш продукт перешёл из сегмента эконом в премиум или наоборот. Ваша ассортиментная матрица расширилась. Например, раньше вы продавали нижнее белье, а теперь — и домашнюю […]

10 правил общения по телефону

21.06.2022

Как сделать телефонные звонки эффективнее? Помогут 10 простых правил: Начинайте с позитивного приветствия Обращайтесь по имени Слушайте до конца, что говорит собеседник, и только потом отвечайте Перед тем, как дать ответ, покажите, что вы услышали собеседника. Например, согласитесь с его словами Завершайте фразу вопросом Старайтесь перевести вопрос о конкретной цене продукта в обсуждение его ценности […]

Ловить волну или сливаться?

19.06.2022

Стратегии прошлого не работают: с 2020 года мир меняется и не позволяет вести дела по старинке. Ни в личной жизни, ни в обществе, ни в бизнесе нет места старым моделям. Если вы думаете, что вам «сильно повезло» (и ваши дела «хуже некуда») — вот примеры компаний, которые выжили в одном шаге от банкротства: Aston Martin […]

Что делать с повышенной неопределённостью?

09.06.2022

Если несколькими простыми словами, то уровень неопределённости — это то, в какой степени видны причинно-следственные связи и в какой степени человеку удаётся самому быть причиной. Сейчас неопределённость резко выросла практически во всех странах и во всех областях жизни. Это значит, что стало значительно тяжелее увидеть причинно-следственные связи (то есть понять, что от чего зависит и […]

Автоматизация продаж: вот все, что вам нужно знать перед ее внедрением

08.06.2022

Менеджеры по продажам тратят только 35% своего времени на деятельность, связанную с продажами.Остальное, вероятно, занято повторяющимися и непродуктивными задачами, такими как ввод данных, поиск информации в приложениях и мессенджерах и т. д.Вы можете помочь своему отделу продаж выполнять эти трудоемкие и менее продуктивные действия, используя автоматизацию продаж. При этом вы будете вознаграждены более коротким циклом […]

Как добиться быстрого выполнения задач?

06.06.2022

У вас бывает, что вы ставите задачу, человек её принимает, понимает, начинает выполнять… А потом она зависает. Причём вроде как работа идёт, а прогресса нет. Например, так:— Подготовь рекламный баннер.— Ок, будет сделано.…проходит день…— А какой размер нужен?— Как в прошлый раз.…проходит день…— Нужно фото.— Запроси у фотографа.…проходит день…— Я фотографу написал, но он ничего […]

Позиционирование бренда

30.05.2022

Очень часто собственники бизнеса рассказывают об уникальности своего бизнеса. Особенно часто такое происходит в B2C-сегменте и, причём в очень конкурентных сферах: фастфуд, кофейня, СТО и так далее. Вот только на вопрос о том, чем именно этот бизнес уникален, отвечают обычно что-то вроде “Во всём” или “Аналогов нет”. В большинстве случаев собственник попросту не может объяснить, […]

Это больше, чем реклама

01.05.2022

Тесла продала уже более 2.5 миллионов автомобилей. И при этом они, если я не ошибаюсь, ни разу не давали рекламу. Или много ли вы видели рекламы Телеграма? Нет-нет, это не про то, что «хороший продукт продаёт себя сам». Это про то, что маркетинг — это гораздо больше, чем реклама. Даже более того. Есть ощущение, что […]

Большинство проблем в процессах типичны и не зависят от компании, отрасли, страны.

29.04.2022

✅ Общая сложность и запутанность процесса. Когда никто не может точно сказать, как он выполняется, а мнения отдельных людей противоречат друг другу.✅ Лишние шаги. Они могли возникнуть когда-то, когда в этом была необходимость, но сейчас уже не имеют смысла.✅ Неэффективные шаги. Так, на одном крупном молочном заводе сотрудники ежедневно печатают информацию из одной программы, чтобы […]

Что такое юнит-экономика?

29.04.2022

Юнит-экономика — популярная и новомодная теория финансовой модели бизнеса. В этой модели «юнит» — это молекула бизнеса, одна продажа одной единицы продукта (товара или услуги). Другими словами — то, что мы масштабируем: делали 1 продажу в день, теперь делаем 10. Мы должны детально просчитать все расходы, которые несём, чтобы произвести или купить, хранить, продать и […]

10 способов увеличить ваши оптовые продажи

18.04.2022

Как оптовый бизнес, вы зарабатываете деньги, когда розничные продавцы покупают ваши товары, но иногда это легче сказать, чем сделать. Если у вас нет идей о том, как привлечь больше покупателей, у нас есть 10 советов для оптовых владельцев бизнеса, которые могут вас заинтересовать! Регистрация бесплатной пробной версии Воспользуйтесь следующими советами, чтобы создать покупательский опыт, от […]

Идеи автоматизации недвижимости, чтобы заключать больше сделок

16.04.2022

Возможно, вы слышали, что автоматизация — один из лучших способов улучшить ваши бизнес-процессы, маркетинг и продажи. Но что такое автоматизация на самом деле, почему вы должны ее использовать и как вы можете автоматизировать свою работу в качестве специалиста по недвижимости? Если вы задаете себе эти вопросы, вы находитесь в правильном месте. Вот наше руководство по […]

Сокращать затраты — не значит «меньше тратить»

14.04.2022

1. Понятно, что любой бизнес в тяжелых условиях старается сокращать расходы. Вот только надо уметь отделять мух от котлет. 2. Есть фиксированные затраты — то есть затраты, которые мы несём, независимо от выручки (например, аренда площадей, фиксированные зарплаты и т.д.). Вот их нужно безжалостно минимизировать.  3. А есть переменные затраты — затраты, которые пропорциональны продажам […]

Производственная дыра

13.04.2022

Думаю, что сейчас внимание инвесторов опять начнёт привлекать производственный бизнес, который они последнее время старательно обходили на волне популярности IT-стартапов. Так случалось во времена всех кризисов. Например, Коркунов начал заниматься кондитерскими изделиями ещё в 1993 году, но ограничивался простой перепродажей импортных конфет. Начал он строить своё производство в 1997 году, а запущено он было в […]

5 антикризисных инструментов для предпринимателя

08.04.2022

В этой статье расскажем о самых эффективных антикризисных инструментах для предпринимателей, которые помогут бизнесу пережить любой кризис. ✅ Контроль дебиторской задолженности Время контроля — 40 минут ежедневно Для избежания кассовых разрывов и своевременного получения денег от контрагентов необходимо назначить ответственного за контроль и сбор дебиторской задолженности — это поможет пережить кризис. ✅ Платёжный календарь Время […]

Антикризисная программа 2022

18.03.2022

Данный дефолт в РФ прогнозируется в три раза хуже, чем в 1998 году. Экономика работает, как пружина. Сейчас она сжимается. Ожидаемые проблемы: ⁃ перебои в поставках. ⁃ падение покупательской способности. ⁃ безработица. ⁃ падение маржи. ⁃ вымирание компаний в сегменте малого и среднего бизнеса. Хорошие новости: -освобождается пространство на рынках. ⁃ падение конкуренции. ⁃ горы […]

Полезные фишки при работе с Телеграм

16.03.2022

Актуализировали наш старый пост о том, как эффективно использовать Телеграм для бизнес-переписки. Папки Папки помогают навести порядок в том хаосе, который обычно творится у нас в Телеге. Кроме стандартных папок без ограничения по вместимости можно создать и собственные (максимум по 100 чатов), настроить дублирование одного диалога в разные папки, сортировку по разным папкам прочитанных/непрочитанных чатов […]

Переход коробочной версии Битрикс24 на подписку

14.03.2022

C 14 марта 2022 года коробочная версия Битрикс24 переходит на подписную модель. Это касается всех текущих актуальных лицензий коробочной версий Битрикс24. Срок подписки будет 12 месяцев, после окончания подписки для дальнейшей работы коробки Битрикс24 нужно будет продлевать подписку на следующие 12 месяцев. Спойлер — стоимость лицензий коробочной тарифной линейки остается прежней. Что это означает C […]

Программа МойСклад для магазина мобильных аксессуаров

12.03.2022

МойСклад — один из самых популярных сервисов для управления торговлей и складом, а так же и CRM-система.Сегодня мы поговорим об особенностях настройки системы для магазина мобильных аксессуаров.Как правило, розничный магазин мобильных аксессуаров предлагает большое количество единиц товара — чехлы, пленки, стекла, наушники, попсокеты, и вести учет продаж в Экселе, вручную, крайне неудобно. Как МойСклад упрощает […]

Новая реальность бизнеса в 2022 году

04.03.2022

Сегодня мы оказались в новой реальности. Евро за 3,6 рублей, доллар – 3,2, ставка НБРБ — 12%. Что это значит для предпринимателя? То, что происходит сейчас, никого не оставляет равнодушным. И мы, конечно, не про курсы и санкции. Всё внимание приковано к новостям с Украины. Мы верим, что военные действия скоро прекратятся 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и начнётся […]

Хорошо проведенный проспектинг убирает затраты на маркетинг.

21.02.2022

Правда, оказалось, что многие компании не знают, что такое «проспектинг» (prospecting). Проспектинг — это процесс определения того, кто является вероятным покупателем нашего продукта. Важно не путать проспектов с лидами (leads). Лиды — это те, кто уже проявил интерес к нашему продукту. Проспекты ничего еще не проявляли, мы просто считаем, что они — это те, кому […]

Кому стоит использовать email-рассылки?

10.02.2022

Время от времени мне приходится слышать: «Да у меня в такой сфере бизнес, что мне рассылки никак не помогут…» Есть ли на самом деле такие сферы, в которых рассылки бесполезны? Давайте разбираться! Я долго пытался придумать пример сферы бизнеса, в которой не будут работать рассылки. B2b, b2c и даже b2g — рассылки работают везде, где […]

Бизнес анализ

22.01.2022

Бизнес-анализ включает в себя изучение бизнес-процессов компании, выявление слабых мест и составление технического задания. Наш бизнес-аналитик оценит работу бизнеса по 30+ критериям, уточнит ваши пожелания, составит техническое задание на автоматизацию бизнеса, будет курировать процесс внедрения программы. Получить бесплатную консультацию Зачем составлять техническое задание? Прописанное техническое задание экономит время и деньги заказчика, формирует четкую картину о […]

Вернулись на круги своя или всё стоит денег.

22.01.2022

Инстаграм запустил ограниченный публичный тест модели платной подписки. ТикТок заявил о планах внедрить платную подписку. Твиттер уже ввёл платную подписку. Во всех случаях это подразумевает, что часть контента создателей будет доступна только платным подписчикам. Как вы думаете, какой контент будет доступен только за деньги — более крутой, чем бесплатный, или менее интересный и полезный? Думаю, […]

Удивительная сила маленьких привычек

17.01.2022

Судьба Британской Федерации велоспорта изменилась за один день в 2003 году. Организация, которая управляла всем профессиональным велоспортом в Великобритании, наняла Дэйва Брейлсфорда на должность главного тренера. На тот момент профессиональный велосипедный спорт Великобритании уже около ста лет демонстрировал посредственные результаты. После 1908 года британские велосипедисты выиграли на Олимпийских играх всего одну золотую медаль, а на […]

Оплата за отсутствие результата. Или нет?

15.01.2022

Гендир одной американской компании предлагает подарить каждому новому сотруднику по 5 тысяч долларов, если тот согласится уйти из компании в течение двух недель после найма. Интересно, что эксперимент начался в мае 2020 с суммы в 2,5 тысячи долларов. В тот момент никто из вновь нанятых 38 сотрудников на это согласился. Судя по всему, с тех […]

SMART KPI или все-таки SMART цели?🎯

14.01.2022

Ходят слухи, что эффективные KPI должны быть SMART: конкретные, достижимые, актуальные и своевременные. А на самом деле, по SMART измеряются цели. KPI не всегда равен цели, хотя иногда эти понятия взаимозаменяемые. Цель – это результат, а KPI – это измерение этого результата. Если перепутать одно с другим, то последствия могут быть плачевными. К примеру, компания […]

Зачем нужна конкуренция бизнесу?

14.01.2022

В первую очередь, конкуренция показывает, какие товары и услуги востребованы на рынке — служит индикатором объема рынка. Популярная ошибка новичков — думать, что если нет конкурентов, то успех обеспечен. Это не так. Скорее это показатель, что потребитель не созрел для предложения. Не стоит бояться конкуренции. В бизнесе от нее не уйдешь, но есть 6 правил […]

Роботы и триггеры в Битрикс24: автоматизация уже сегодня

12.01.2022

В каждой компании есть рутинные задачи и процессы, которые ежедневно отнимают 30-50% времени работы сотрудников. Например, отправка писем и сообщений с номером заказа, распределение задач в CRM по разным этапам и др. Все эти процессы можно и нужно автоматизировать, чтобы ваши сотрудники занимались только важными задачами и не тратили время зря. Роботы и триггеры в […]

Как создать удобный график платежей у себя в компании?

05.01.2022

С помощью Битрикс24 вы можете создать график платежей. Также автоматизировать его если у вас есть регулярные платежи: аренда, лизинг, кредит, процент по кредиту, ежемесячные расходы по офису. А также учитывать даты платежа, их приоритет и другие нюансы. Где его можно организовать внутри Битрикс24? Рекомендуем его организовывать через новый функционал Битрикс24 – смарт процессы. Смарт-процессы позволят […]

Онлайн-офис

05.01.2022

Один из самых удобных и эффективных инструментов в Битрикс24 — онлайн-офис. В нем есть все что нужно для работы ваших сотрудников как в офисе, так и на удаленке. Улучшенные видеозвонки, ИИ-помощник, рабочие чаты с коллегами, функциональные календари — об этом и многом другом расскажем в статье. Мессенджер для сотрудников Чат М1 в Битрикс24 — уникальный […]

Смарт-процессы в Битрикс24, или как выйти за рамки стандартного функционала

12.12.2021

Многие современные компании не стоят на месте и запускают новые направления своей деятельности. Но здесь они сталкиваются с непростой задачей: как это всё органично реализовать в одной воронке  и сделать разные процессы и подпроцессы для каждого вида деятельности? Ведь все они будут различаться. Обновление Битрикс24.Берлин включило в функционал смарт-процессы. Они позволяют создавать новые разделы, похожие […]

Интеграция Instagram + Битрикс24

04.08.2021

Официальная расширенная интеграция Instagram + Битрикс24 — подключайте уже сейчас! У вас есть продажи в соц.сетях? Много клиентов приходят из Instagram? Тогда у нас отличная новость, которую Вы так долго ждали! И даже чуточку больше 🙂 Теперь Вы легко можете подключить свой аккаунт в Инстаграм к своей CRM Битрикс24. Никаких сложных решений и рисков потерять […]

Пошаговое внедрение Битрикс24

16.07.2021

Планируете внедрить CRM Битрикс24 у себя в компании, но не знаете, с чего начать? Раньше считалось, что CRM необходима только крупным компаниям, что это дорогостоящая технология, требующая серьезных вложений. Сейчас рынок таких продуктов активно развивается, технологии доступны компаниям любого размера, а для совсем небольших компаний или начинающего бизнеса (1-2 человека) появились и бесплатные версии продуктов. […]

SipSim — телефония нового поколения для бизнеса, который ценит скорость, гибкость и результат

23.05.2021

Почему традиционная телефония устарела? В условиях гибридной занятости, частых офисных релокаций и растущих требований к клиентскому сервису классические решения — IP-АТС, проводные линии, локальные серверы — становятся не просто неудобными, а экономически неоправданными. Развертывание традиционной телефонии требует: капитальных вложений в оборудование; найма инженеров и программистов; недель на настройку и тестирование; постоянной поддержки и обновлений. А […]

Продлить лицензию Битрикс24

20.05.2021

Зачем продлевать лицензию Битрикс24 у партнеров? Иногда пользователи Битрикс24 задаются следующим вопросом: зачем мне покупать лицензию Битрикс у партнеров, если я могу сделать это через сайт по такой же цене? Компания 1С-Битрикс получает большое количество запросов на выполнение проектов. Для того, чтобы эффективно и быстро реализовывать проекты, связанные с Битрикс24, была создана партнерская программа. Партнерами […]

1C и Битрикс24: Бэкофис или двусторонняя интеграция?

21.04.2021

2 способа интеграции 1С и Битрикс24: какой способ выбрать? Почти любая организация активно использует продукты 1С. Это может быть 1С: Бухгалтерия, 1С: управление торговлей или 1С: управление нашей фирмой. Ни одна программа не может решить все задачи предприятия. 1С создана, чтобы вести учёт и составлять отчётность. CRM-системы нужны для ведения клиентской базы. Корпоративный портал необходим  […]

Что такое CRM?

19.04.2021

В чем ее польза для продаж? Как она помогает бизнесу расти и развиваться? Всего за 3 минуты вашего чтения вы поймете, что такое CRM Битрикс24. По-простому – это программа, которая помогает работать с клиентами и сделками, только на высоком уровне. Для руководителей, в первую очередь, — это контроль и полная ясность всего, что происходит в […]

5 способов сегментации клиентской базы

22.02.2021

Маркетологи, использующие сегментацию рынка, видят рост доходов на 760% . Что мешает вам увидеть аналогичные результаты? Если вы еще не используете методы сегментации рынка и хотели бы это сделать, убедитесь, что вы делаете это правильно. Вы можете использовать SEGM электронной ntation улучшить вашу кампании электронной рекламы, и даже ваше содержание блога. В этом руководстве мы […]

CRM для производства

14.02.2021

Зачем вашему производственному бизнесу может понадобиться CRM Битрикс24: нацелен на повышение производительности на производстве. Узнайте, какие преимущества такое программное обеспечение может принести вашей организации. Сегодня многие производители пренебрегают покупкой CRM-системы. Наиболее частая причина этого заключается в том, что подавляющее большинство производственных организаций по-прежнему полагаются на различные устаревшие инструменты, такие как Outlook. Хотя такие инструменты хороши […]

Ключевые показатели и показатели эффективности продаж

07.02.2021

Продаж KPI или метрика измерение производительности, который используется командами продаж и топ — менеджмент, чтобы отслеживать эффективность продаж внутри компании. Эти меры помогают оптимизировать ваши продажи, воронку продаж и существенно влияют на продажи. 1.Рост продаж Ваш бизнес стабильно растет? Это факт, что, отслеживая рост своих продаж, вы также отслеживаете рост своей компании. Само собой разумеется, что важно помнить об KPI продаж. Следите […]

Как организовать работу склада

10.01.2021

Управление складскими запасами лежит в основе поддержания надлежащего состояния. Все, от надлежащего управления запасами до организации складских запасов, определяет, насколько бесперебойно работает ваш склад. Даже если вы думаете, что ваш объект работает хорошо, вы всегда можете улучшить его, особенно если вы стремитесь к росту. Реализуя эти идеи, вы сможете максимально использовать имеющееся у вас пространство. […]

10 ключевых метрик воронки продаж

23.11.2020

В вашу воронку поступают сотни показателей продаж B2B. Каждый из них предлагает вашему бизнесу новую информацию, но всегда есть предел. Слишком много показателей становится помехой, сбивая с толку анализ вашей команды. Учитывая приток метрических данных, информация может искажаться, что делает ее несоответствующей вашим основным бизнес-целям. Чтобы помочь вам добиться максимального успеха продаж B2B, мы составили […]

Новый функционал в МойСклад

22.11.2020

Выбор склада для интернет-магазинов Теперь для интернет-магазинов можно выбрать склады, с которых будут выгружаться остатки товара. Настройка появилась для следующих интеграций: • UMI.CMS, • InSales, • Webasyst, • Simpla, • UMI.ru, • 1С-Битрикс малый бизнес, • Magento, • Diafan.CMS, • AdvantShop, • Nethouse. Вы можете подключить коннекторы в настройках своего аккаунта: Меню пользователя — Настройки […]

Как создать интернет-магазин в Битрикс24?

22.11.2020

Создайте свой интернет-магазин в Битрикс24 всего за пару кликов. И сразу же начинайте продавать — Ваш магазин автоматически будет связан с CRM! Создание интернет-магазина доступно на облачных тарифах CRM+, Команда или Компания. Как создать магазин? Все по порядку.. Чтобы интернет-магазин продавал нужные нам товары их нужно создать и загрузить. Сначала создаем разделы для товаров – […]

40 статистических данных для увеличения ваших онлайн-продаж в 2020 году

15.11.2020

40 статистических данных по электронной коммерции для увеличения ваших онлайн-продаж в 2020 году Под электронной коммерцией понимаются предприятия, компании и частные лица, продающие товары или услуги в Интернете. Сегодня многие продукты, такие как фильмы, музыка, книги и научные статьи, чаще всего продаются и покупаются через платформы электронной коммерции. Другие товары, такие как еда, напитки и […]

Почему AGILE терпит неудачу: его обратная сторона и как избежать ошибок

15.11.2020

После многих лет работы с Agile и результатами его результатов мы обнаружили основные ошибки, которые обычно возникают при внедрении этой методологии. Взгляните на некоторые из причин, по которым команда использующая Agile терпит неудачу в программных проектах. Слово Agile уже давно в моде, и многие люди любят говорить, что они внедряют эту методологию в свои проекты. […]

Временное управление и временные менеджеры

15.11.2020

Что вы можете сделать, когда кризис ударит по вашему бизнесу? Когда вы пытаетесь собрать детали, в какой-то момент ваш разум, вероятно, обратится к фантазии о привлечении опытного руководителя с обширным опытом работы в точном типе кризиса, который переживает ваш бизнес, только на достаточно долгий срок, чтобы вы его пережили. Но это не фантастика. Такой вариант […]

4 шага к созданию торговой презентации

09.11.2020

Погрузитесь в правила визуализации и построения понятной структуры Чтение займет 4 мин. В этой статье я хотел бы поделиться своим опытом создания торговой презентации. Этот пример иллюстрирует лучшие способы презентации продуктов, продажи услуг и привлечения новых партнеров. Шаг 1. Определите проблемы вашей аудитории Понимание вашей целевой аудитории — ключевой момент в создании успешной презентации. Всегда […]

Цифровые коммуникации с клиентами в 2021 году

09.11.2020

8 тенденций, на которые следует обратить внимание в 2021 году Мир взаимодействия с клиентами постоянно меняется, и с учетом темпов развития наших технологий эти изменения происходят быстрее, чем когда-либо. Люди в 1950 году сделаны из того же материала, что и люди в 2020 году, так почему же ожидания клиентов постоянно меняются? Ответ прост: это связано […]