Стратегия

8 Эффективных Стратегий Исходящей Лидогенерации для Вашего Бизнеса

05.11.2024

Исходящая (холодная) лидогенерация – это активное взаимодействие с потенциальными клиентами, которые ранее не были знакомы с Вашей компанией. Цель – установить контакт и вызвать интерес к вашим продуктам или услугам. В этой статье мы рассмотрим восемь проверенных стратегий, которые помогут Вам успешно генерировать лиды. Что такое исходящая лидогенерация? Исходящая лидогенерация предполагает инициативу со стороны отдела […]

12 Необходимых Навыков для Успешных Переговоров: Путеводитель к Взаимовыгодному Соглашению

30.10.2024

Ведение переговоров – это искусство, требующее мастерства и тонкого понимания человеческой психологии. Успех в переговорах зависит не только от знания предмета, но и от владения определенными ключевыми навыками. Эта статья предоставит Вам подробный обзор 12 необходимых навыков, которые помогут Вам достичь желаемых результатов в любой переговорной ситуации. Мастерство Коммуникации: Основа Взаимопонимания: Успешные переговоры начинаются с […]

Выбор между облачным и коробочным решением Битрикс24

04.09.2024

Даже сами представители компании-разработчика Битрикс24 рекомендуют чаще выбирать облачное решение. Оно дешевле, стабильнее и надежнее с точки зрения доступа к данным. В то же время коробочная версия дает пользователям полный контроль над настройками портала, позволяя максимально адаптировать его под свои задачи. У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки, которые стоит рассмотреть более подробно. Преимущества […]

Эффективные способы установления контакта с лицом, принимающим решение (ЛПР)

04.09.2024

В процессе холодных звонков одной из основных задач является выход на ЛПР — лицо, принимающее решение в организации. К сожалению, зачастую секретари выполняют функцию «фильтрации» звонков, перенаправляя продавцов на «сливные» почтовые ящики. Однако существуют эффективные способы преодоления этого барьера. Ключевую роль в успешном обходе секретаря играет голос. Он должен быть спокойным, уверенным и «живым». Также […]

Как улучшить клиентский сервис

01.08.2024

Давайте подробно рассмотрим каждый пункт и способы их реализации с примерами: Регулярная рассылка информационных писем: Способ реализации: Использование email-маркетинга для отправки персонализированных писем с полезным контентом, новостями компании, советами и рекомендациями.Пример: Компания по продаже фитнес-оборудования может отправлять еженедельные рассылки с упражнениями, советами по питанию и новинками товаров. Проведение вебинаров и мастер-классов: Способ реализации: Организация онлайн-мероприятий […]

Retention, или коэффициент удержания клиентов

31.07.2024

Retention, или коэффициент удержания клиентов (Customer Retention Rate, CRR), представляет собой ключевую маркетинговую метрику, оценивающую процент пользователей или клиентов, которые возвращаются к продукту или услуге после первого взаимодействия. Этот показатель измеряет, насколько успешно компания удерживает свою клиентскую базу и поддерживает их интерес на протяжении времени. Ретеншен важен для любого бизнеса, потому что повторные продажи или […]

Как повысить лояльность клиентов: секреты успешного сервиса

29.07.2024

Согласно статистике, 71% клиентов прекращают сотрудничество с компанией из-за неудовлетворительного сервиса. Как же выявить проблемные зоны и исправить ситуацию? Ключевым решением является регулярный опрос клиентской базы. Рассмотрим реальный пример анкеты, которая помогла интернет-магазину одежды увеличить продажи на 34% всего за полтора года. Вопросы анкеты были следующими: Насколько вероятно, что Вы порекомендуете наш магазин друзьям/знакомым/коллегам? Что […]

Jobs to be Done: как понять желания клиента и разрабатывать востребованные продукты

24.07.2024

Основная цель любого бизнеса — приносить прибыль. Но чтобы это делать, нужно предлагать клиентам то, что им действительно нужно и хочется. Теория Jobs to be Done (JTBD) помогает понять, какую «работу» клиенты «нанимают» Ваши товары и услуги выполнять. Согласно JTBD, клиенты не просто совершают покупки, а «нанимают» продукты для решения определенных задач — функциональных, эмоциональных […]

Стратегии взаимодействия с контрагентами: признаки и подходы к проверке надежности

30.04.2024

Стратегия взаимодействия с контрагентами охватывает множество аспектов. Эта статья представляет ценность прежде всего для тех юрисдикций, где можно осуществить проверку (например, в случае контрагента из Российской Федерации). 1) Проверка руководителей предприятия.Номинальный директор — это фиктивное лицо в организации. Подозрительные признаки могут возникать по отдельности или в совокупности: руководит десятоком компаний; отсутствие профессионального образования; чрезмерно молодой […]

Как выбрать стратегию конкуренции для вашего бизнеса?

01.04.2024

При выборе стратегии конкуренции для вашего бизнеса существует несколько вариантов, включая конкуренцию по цене, качеству, сервису и персоналу. Конкуренция по цене может быть реализована через демпинг, то есть предложение самой низкой цены на рынке. Однако это требует значительных финансовых ресурсов и может привести к временным убыткам ради захвата большей доли рынка. Конкуренция по качеству предполагает […]

Опросный лист сотрудников к стратегической сессии

20.03.2024

Вопрос №1 самый важный, на ваш взгляд, на который у Вас нет ответа, связанный с развитием компании/отдела.* Вопрос должен быть максимально раскрыт Вопрос №2 самый важный, на ваш взгляд, на который у Вас нет ответа, связанный с развитием компании/отдела.* Вопрос должен быть максимально раскрыт Вопрос №3 самый важный, на ваш взгляд, на который у Вас […]

Техника схлопывание сущностей

11.02.2024

Эта техника поможет любому совершить рывок в продуктивности и доходе, не важно — предприниматель вы или руководитель. Когда ты только стартуешь новую деятельность — бизнес или становишься управленцем, тебе вообще ничего не понятно, что работает, что не работает, что эффективно, а что не эффективно. И на этом этапе важно наводить движухи, как можно больше действовать, […]

Разгадываем код роста: почему ваш бизнес стоит на месте и как его расширить

04.02.2024

Как собственник компании, вы, вероятно, заметили, что ваш заработок, скорее всего, превышает доходы ваших сотрудников. Это вполне естественно, учитывая, что на ваших плечах лежит гораздо больше рисков. В случае финансового краха, сотрудники просто найдут новую работу, в то время как вы можете остаться с огромными долгами перед контрагентами. Однако более высокие риски несут в себе […]

«Откуда черпать энергию: Секреты Зарядки для Предпринимателей»

18.01.2024

В мире бизнеса и предпринимательства не редкость сталкиваться с переработками, выгораниями и кризисами, которые истощают наши эмоциональные и физические ресурсы. В итоге даже на бытовые вопросы может не хватать энергии, не говоря уже о бизнесе, саморазвитии и личной жизни. Если вы чувствуете себя иссушенным, как лимон после стойкой эксплуатации, стоит задуматься, что именно забирает у […]

Зачем бизнесу архитектор продукта

30.11.2023

Архитектор продукта играет важную роль в бизнесе, особенно когда речь идет о конкуренции на рынке. Он отвечает за постоянное совершенствование продукта и поиск новых способов улучшения. Конкуренты могут создать аналогичный продукт, который может быть дешевле и качественнее, поэтому важно опережать их и развивать свой продукт раньше других. Часто бизнесы улучшают продукт только в начальный период […]

Ключевые клиентские ценности

22.10.2023

Главным драйвером ваших доходов является ваши знания и понимание клиентов, а также их основных ценностей. Способность глубоко проникнуть в их мир и почувствовать, что действительно имеет значение, определяет ваш успех в мире бизнеса. В каждой сфере деятельности существует свой уникальный вид клиентов, и их решения о выборе продукта или услуги часто зависят от десяти или […]

Разработка и оптимизация бизнес-процессов

22.10.2023

Разработка и оптимизация бизнес-процессов — это важный шаг для достижения успеха в современном бизнесе. Мы понимаем, что многие руководители компаний часто сталкиваются с трудностями в реализации эффективных процессов. Однако наша компания готова помочь вам на этом пути, сделав его более понятным и привлекательным. Вот несколько ключевых преимуществ, которые вы можете получить, работая с нами: 🔸 […]

4 фазы развития компании

29.04.2023

Развитие компании — это сложный и длительный процесс, требующий правильной стратегии и последовательности действий. В этой статье мы рассмотрим 4 фазы развития компании, которые помогут вам пройти этот путь без потерь и ненужных затрат. Первая фаза — это создание процесса. На этом этапе мы берём лучшего продавца или ассистента и создаём задуманное им руками. Главная […]

4 причины развивать креативность в бизнесе

16.04.2023

Креативность — это способность находить новые, нестандартные решения и подходы к решению задач, а также создавать что-то новое и оригинальное. И хотя креативность обычно ассоциируется с творческими профессиями, она также очень важна для бизнеса. В этой статье мы рассмотрим четыре причины, почему развитие креативности в бизнесе может помочь увеличить продуктивность, эффективность и прибыльность компании. 1.Креативность […]

7 областей роста предпринимателя, чтобы зарабатывать больше

11.03.2023

Вам нужно глубже проникнуться каждым пунктом, чтобы понять, как он может помочь вам увеличить доход вашей компании. 1.Стратегия Очень важно понимать, как работает ваш бизнес. Вы должны знать, какие люди нужны вашей компании, какие зарплаты платить, как расти внутри команды, и какой рынок вы избираете. Нужно понимать, какие источники трафика будут наиболее эффективными, и как […]

Как избавить компанию от хаоса и построить систему в компании

26.02.2023

Управление компанией — это сложный процесс, который требует точности, системности и организованности. Часто бывает, что компании сталкиваются с хаосом в своей деятельности, что может привести к потере времени, ресурсов и клиентов. В данной статье я расскажу о том, как избавить компанию от хаоса и построить систему в работе. Задачи и проекты Первый шаг к организованной […]

Как продавать дороже конкурентов?

26.02.2023

Многие предприниматели боятся поднимать цены из-за того, что клиенты могут уйти к конкурентам с более низким прайсом. Из-за этого бизнес годами не может пробить свои показатели по выручке. Я призываю вас не бояться продавать дороже конкурентов, но делать это правильно. Для этого даю несколько простых фишек. Не продавайте сильно дороже Если вы в один момент […]

Как найти подход к каждому клиенту?

25.02.2023

Найти подход к каждому клиенту — это важный навык для любого бизнеса. Каждый клиент уникален и имеет свои потребности, искать общий подход для всех может не сработать. Однако, существует несколько стратегий, которые помогут найти подход к любому клиенту. 1.Слушайте своих клиентов Первым шагом для того, чтобы найти подход к клиенту, нужно понять его потребности. Начните […]

Как агрессивно расти и уничтожать конкурентов

24.01.2023

У бизнеса есть несколько способов увеличить чистую прибыль. Первый и самый очевидный — сэкономить на расходах бизнеса: аренде, персонале, материалах и так далее. Например, найти сырье по более низкой себестоимости, чтобы поднять маржу и заработать чуть больше без увеличения цены. Многократный рост таким образом невозможен — сотрудники не будут работать за копейки, а клиенты перестанут […]

Вовлеченность сотрудников в работу компании

16.01.2023

Если сотрудник недостаточно вовлечен в работу, от него не стоит ждать высоких результатов. К тому же, есть риск, что апатия, хандра и дизмотивация «заразят» и других работников. Поэтому на такой фактор как вовлечённость сотрудников нельзя закрывать глаза и пускать его на самотек.  Сегодня мы поделимся личным опытом, расскажем о том, как нам удается поддерживать достойный […]

Автоматизация процессов — средства и этапы автоматизации

24.12.2022

Привет! Наверняка абсолютно каждый руководитель хоть раз задавался вопросом, как ускорить производство, сервис или продажи. Ответом на этот вопрос будет автоматизация бизнес-процессов, а именно внедрение автоматизированных систем. Многие обязанности сотрудников, что до этого выполнялись вручную, будут переданы в управление инструментам автоматизации. Это модернизирует многие процессы в бизнесе. Так для чего же это нужно? В первую […]

OKR — Метод целеполагания. Как достигать амбициозных целей

01.12.2022

Что такое OKR и зачем она нужна Правила OKR Постановка целей в OKR Выбор ключевых результатов в OKR Удачные примеры OKR 6 ошибок при внедрении OKR Масштабирование и развитие бизнеса невозможно без правильно поставленных целей. А ставить цели тоже нужно учиться. Если вы выберите их правильно, то они будут мотивировать и вас, и сотрудников качественнее […]

Битрикс24. Полярная звезда — 7 воодушевляющих обновлений

17.11.2022

Полярная звезда всегда приводит к результату. Путешественникам она помогает с небес, а бизнесменам — из Битрикс24. Давайте рассмотрим ноябрьские обновления «Полярная звезда» и разберемся, как они помогут сделать бизнес еще совершеннее N°1. Мобильная CRM Первое обновление помогает работникам отдела продаж удобно и оперативно выполнять задачи с телефона. Теперь можно обрабатывать заявки и закрывать сделки из […]

Как работать с существующими клиентами? Учимся сохранять клиентскую базу

01.08.2022

Привлечение новых клиентов — процесс непростой и затратный. Можно без конца организовывать рекламу, «отнимать» у конкурентов постоянных клиентов и заманивать «вкусными» предложениями новичков. Но нельзя забывать про уже существующую базу клиентов.   Постоянные покупатели — это фундамент, на котором строится бизнес. Если вы научитесь правильно вести базу клиентов, то будете повышать их лояльность. А это несомненно […]

10 ШАГОВ К ЦЕЛИ

19.07.2022

1.Выберите цель, которая мотивирует вас и вдохновляет Важно правильно формулировать цель. Например, не «выучить английский», а «испытывая неловкости в разговорах с носителями, или научиться читать и понимать книги на английском». Такая цель вряд ли окажется надоедливой и проигнорированной. 2.Сделайте ее конкретной Неопределенные цели дают неопределенные результаты. Ставьте цели по SMART 3.Установите крайний срок Дедлайны — […]

Что делать, если вы меняете целевую аудиторию или ценовой сегмент?

02.07.2022

Сейчас многие бизнесы переживают непростое время. Рынок резко изменился, и, чтобы остаться на нем, нужно соответствовать потребностям аудитории. Есть случаи, когда бизнесу требуется обновление, это нормально. Тем более — сейчас. Ваш продукт перешёл из сегмента эконом в премиум или наоборот. Ваша ассортиментная матрица расширилась. Например, раньше вы продавали нижнее белье, а теперь — и домашнюю […]

Ловить волну или сливаться?

19.06.2022

Стратегии прошлого не работают: с 2020 года мир меняется и не позволяет вести дела по старинке. Ни в личной жизни, ни в обществе, ни в бизнесе нет места старым моделям. Если вы думаете, что вам «сильно повезло» (и ваши дела «хуже некуда») — вот примеры компаний, которые выжили в одном шаге от банкротства: Aston Martin […]

Что делать с повышенной неопределённостью?

09.06.2022

Если несколькими простыми словами, то уровень неопределённости — это то, в какой степени видны причинно-следственные связи и в какой степени человеку удаётся самому быть причиной. Сейчас неопределённость резко выросла практически во всех странах и во всех областях жизни. Это значит, что стало значительно тяжелее увидеть причинно-следственные связи (то есть понять, что от чего зависит и […]

Позиционирование бренда

30.05.2022

Очень часто собственники бизнеса рассказывают об уникальности своего бизнеса. Особенно часто такое происходит в B2C-сегменте и, причём в очень конкурентных сферах: фастфуд, кофейня, СТО и так далее. Вот только на вопрос о том, чем именно этот бизнес уникален, отвечают обычно что-то вроде “Во всём” или “Аналогов нет”. В большинстве случаев собственник попросту не может объяснить, […]

Большинство проблем в процессах типичны и не зависят от компании, отрасли, страны.

29.04.2022

✅ Общая сложность и запутанность процесса. Когда никто не может точно сказать, как он выполняется, а мнения отдельных людей противоречат друг другу.✅ Лишние шаги. Они могли возникнуть когда-то, когда в этом была необходимость, но сейчас уже не имеют смысла.✅ Неэффективные шаги. Так, на одном крупном молочном заводе сотрудники ежедневно печатают информацию из одной программы, чтобы […]

10 способов увеличить ваши оптовые продажи

18.04.2022

Как оптовый бизнес, вы зарабатываете деньги, когда розничные продавцы покупают ваши товары, но иногда это легче сказать, чем сделать. Если у вас нет идей о том, как привлечь больше покупателей, у нас есть 10 советов для оптовых владельцев бизнеса, которые могут вас заинтересовать! Регистрация бесплатной пробной версии Воспользуйтесь следующими советами, чтобы создать покупательский опыт, от […]

Идеи автоматизации недвижимости, чтобы заключать больше сделок

16.04.2022

Возможно, вы слышали, что автоматизация — один из лучших способов улучшить ваши бизнес-процессы, маркетинг и продажи. Но что такое автоматизация на самом деле, почему вы должны ее использовать и как вы можете автоматизировать свою работу в качестве специалиста по недвижимости? Если вы задаете себе эти вопросы, вы находитесь в правильном месте. Вот наше руководство по […]

Сокращать затраты — не значит «меньше тратить»

14.04.2022

1. Понятно, что любой бизнес в тяжелых условиях старается сокращать расходы. Вот только надо уметь отделять мух от котлет. 2. Есть фиксированные затраты — то есть затраты, которые мы несём, независимо от выручки (например, аренда площадей, фиксированные зарплаты и т.д.). Вот их нужно безжалостно минимизировать.  3. А есть переменные затраты — затраты, которые пропорциональны продажам […]

Производственная дыра

13.04.2022

Думаю, что сейчас внимание инвесторов опять начнёт привлекать производственный бизнес, который они последнее время старательно обходили на волне популярности IT-стартапов. Так случалось во времена всех кризисов. Например, Коркунов начал заниматься кондитерскими изделиями ещё в 1993 году, но ограничивался простой перепродажей импортных конфет. Начал он строить своё производство в 1997 году, а запущено он было в […]

5 антикризисных инструментов для предпринимателя

08.04.2022

В этой статье расскажем о самых эффективных антикризисных инструментах для предпринимателей, которые помогут бизнесу пережить любой кризис. ✅ Контроль дебиторской задолженности Время контроля — 40 минут ежедневно Для избежания кассовых разрывов и своевременного получения денег от контрагентов необходимо назначить ответственного за контроль и сбор дебиторской задолженности — это поможет пережить кризис. ✅ Платёжный календарь Время […]

Антикризисная программа 2022

18.03.2022

Данный дефолт в РФ прогнозируется в три раза хуже, чем в 1998 году. Экономика работает, как пружина. Сейчас она сжимается. Ожидаемые проблемы: ⁃ перебои в поставках. ⁃ падение покупательской способности. ⁃ безработица. ⁃ падение маржи. ⁃ вымирание компаний в сегменте малого и среднего бизнеса. Хорошие новости: -освобождается пространство на рынках. ⁃ падение конкуренции. ⁃ горы […]

Новая реальность бизнеса в 2022 году

04.03.2022

Сегодня мы оказались в новой реальности. Евро за 3,6 рублей, доллар – 3,2, ставка НБРБ — 12%. Что это значит для предпринимателя? То, что происходит сейчас, никого не оставляет равнодушным. И мы, конечно, не про курсы и санкции. Всё внимание приковано к новостям с Украины. Мы верим, что военные действия скоро прекратятся 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и начнётся […]

Кому стоит использовать email-рассылки?

10.02.2022

Время от времени мне приходится слышать: «Да у меня в такой сфере бизнес, что мне рассылки никак не помогут…» Есть ли на самом деле такие сферы, в которых рассылки бесполезны? Давайте разбираться! Я долго пытался придумать пример сферы бизнеса, в которой не будут работать рассылки. B2b, b2c и даже b2g — рассылки работают везде, где […]

Удивительная сила маленьких привычек

17.01.2022

Судьба Британской Федерации велоспорта изменилась за один день в 2003 году. Организация, которая управляла всем профессиональным велоспортом в Великобритании, наняла Дэйва Брейлсфорда на должность главного тренера. На тот момент профессиональный велосипедный спорт Великобритании уже около ста лет демонстрировал посредственные результаты. После 1908 года британские велосипедисты выиграли на Олимпийских играх всего одну золотую медаль, а на […]

Оплата за отсутствие результата. Или нет?

15.01.2022

Гендир одной американской компании предлагает подарить каждому новому сотруднику по 5 тысяч долларов, если тот согласится уйти из компании в течение двух недель после найма. Интересно, что эксперимент начался в мае 2020 с суммы в 2,5 тысячи долларов. В тот момент никто из вновь нанятых 38 сотрудников на это согласился. Судя по всему, с тех […]

SMART KPI или все-таки SMART цели?🎯

14.01.2022

Ходят слухи, что эффективные KPI должны быть SMART: конкретные, достижимые, актуальные и своевременные. А на самом деле, по SMART измеряются цели. KPI не всегда равен цели, хотя иногда эти понятия взаимозаменяемые. Цель – это результат, а KPI – это измерение этого результата. Если перепутать одно с другим, то последствия могут быть плачевными. К примеру, компания […]

Зачем нужна конкуренция бизнесу?

14.01.2022

В первую очередь, конкуренция показывает, какие товары и услуги востребованы на рынке — служит индикатором объема рынка. Популярная ошибка новичков — думать, что если нет конкурентов, то успех обеспечен. Это не так. Скорее это показатель, что потребитель не созрел для предложения. Не стоит бояться конкуренции. В бизнесе от нее не уйдешь, но есть 6 правил […]

Почему AGILE терпит неудачу: его обратная сторона и как избежать ошибок

15.11.2020

После многих лет работы с Agile и результатами его результатов мы обнаружили основные ошибки, которые обычно возникают при внедрении этой методологии. Взгляните на некоторые из причин, по которым команда использующая Agile терпит неудачу в программных проектах. Слово Agile уже давно в моде, и многие люди любят говорить, что они внедряют эту методологию в свои проекты. […]

Временное управление и временные менеджеры

15.11.2020

Что вы можете сделать, когда кризис ударит по вашему бизнесу? Когда вы пытаетесь собрать детали, в какой-то момент ваш разум, вероятно, обратится к фантазии о привлечении опытного руководителя с обширным опытом работы в точном типе кризиса, который переживает ваш бизнес, только на достаточно долгий срок, чтобы вы его пережили. Но это не фантастика. Такой вариант […]

4 шага к созданию торговой презентации

09.11.2020

Погрузитесь в правила визуализации и построения понятной структуры Чтение займет 4 мин. В этой статье я хотел бы поделиться своим опытом создания торговой презентации. Этот пример иллюстрирует лучшие способы презентации продуктов, продажи услуг и привлечения новых партнеров. Шаг 1. Определите проблемы вашей аудитории Понимание вашей целевой аудитории — ключевой момент в создании успешной презентации. Всегда […]