Блог

Техническая поддержка и сопровождение Битрикс24: надежность, безопасность и стабильность вашей системы

30.09.2025

Коробочная версия Битрикс24 — мощный инструмент для автоматизации бизнеса, но её эффективность напрямую зависит от качества технического сопровождения. Без регулярного обслуживания серверной инфраструктуры, своевременных обновлений и грамотного администрирования даже самая продуманная система может дать сбой: замедлиться, потерять данные или стать уязвимой для внешних угроз. Если вы используете коробочную версию Битрикс24, важно не просто установить её […]

Как превратить бизнес в империю: проверенные стратегии масштабирования и ключевые шаги к успеху

29.09.2025

Масштабирование — это не просто рост выручки или открытие новых точек. Это системный подход к трансформации компании, позволяющий не только увеличить прибыль, но и усилить влияние на рынке, привлечь лояльную аудиторию и занять лидирующие позиции среди конкурентов. Однако без чёткой стратегии и понимания возможных рисков масштабирование может привести к обратному эффекту — перерасходу ресурсов и […]

CRM-маркетинг: как увеличить продажи за счёт персонализации и автоматизации

29.09.2025

В условиях высокой конкуренции и растущих ожиданий потребителей традиционные маркетинговые подходы теряют эффективность. На смену им приходит CRM-маркетинг — стратегия, основанная на глубоком понимании клиента, персонализированных коммуникациях и автоматизации бизнес-процессов. Именно этот подход позволяет не просто привлекать новых клиентов, но и удерживать их, повышая лояльность и средний чек. Почему персонализация и автоматизация так важны для […]

Формируем команду будущего: как обучение персонала увеличивает прибыль компании

11.09.2025

Как превратить обучение сотрудников в мощный рычаг роста бизнеса? Как подобрать формат, который действительно работает под ваши цели? И как измерить отдачу от вложений в развитие персонала, чтобы быть уверенным — это не расход, а стратегическая инвестиция? В этом материале мы детально разберём ключевые элементы системы корпоративного обучения: от постановки целей до внедрения в культуру […]

IP-телефония для Битрикс24: автоматизация телефонных коммуникаций и повышение эффективности работы с клиентами

11.09.2025

Несмотря на рост популярности мессенджеров, чат-ботов и электронной почты, телефонный звонок по-прежнему остаётся одним из самых доверительных и результативных каналов коммуникации — особенно на белорусском рынке, где личный контакт, скорость ответа и «человеческий» фактор играют решающую роль в принятии решений. Каждый звонок несёт в себе ценную информацию: запрос клиента, возражение, потенциальная сделка, данные о рекламном […]

AmoCRM vs Битрикс24: стратегический выбор CRM-системы под бизнес-задачи

09.09.2025

На рынке автоматизации продаж и управления клиентскими отношениями AmoCRM и Битрикс24 занимают лидирующие позиции. Обе платформы предлагают широкий функционал, однако их архитектура, сфера применения и подход к внедрению существенно различаются. Выбор между ними определяется не предпочтениями пользователей, а конкретными бизнес-целями, масштабом компании и требованиями к интеграции. Стратегическое различие: специализированная CRM против универсальной платформы AmoCRM — […]

Как внедрить Битрикс24 без ошибок: пошаговое руководство для бизнеса

04.09.2025

В современном бизнесе хаос — главный враг роста. Чтобы масштабироваться, снижать издержки и повышать эффективность, компании всё чаще обращаются к системам автоматизации. Среди самых востребованных решений — Битрикс24, универсальная платформа, объединяющая CRM, управление задачами, телефонию, документооборот и аналитику. Но почему у одних компаний CRM становится двигателем роста, а у других — бесполезной тратой времени и […]

Где теряются деньги? Аналитика утечек на финише покупки

28.08.2025

О причинах оттока клиентов на финишной прямой покупки — и что с этим делать Многие компании вкладывают значительные ресурсы в привлечение трафика: запускают рекламу, работают с блогерами, развивают контент и партнёрские программы. Однако, несмотря на рост числа посетителей, финальная конверсия часто остаётся на низком уровне. Почему так происходит? Ответ часто скрывается в самом последнем звене […]

Почему CRM не приносит результата? 10 типичных ошибок внедрения

28.08.2025

CRM-система должна упрощать работу, автоматизировать процессы, повышать конверсию и улучшать взаимодействие с клиентами. Но на практике многие компании сталкиваются с обратной картиной: система кажется сложной, сотрудники её игнорируют, а ожидаемого эффекта так и не появляется. Почему даже грамотно настроенная CRM не работает? Ответ кроется не в программе, а в ошибках, допущенных на этапе внедрения. В […]

Как создать корпоративный сайт в Битрикс24: пошаговое руководство для бизнеса

28.08.2025

Конструктор сайтов в Битрикс24 — это мощный инструмент для быстрого запуска корпоративного сайта, лендинга или интернет-магазина без навыков программирования. Главное преимущество — полная интеграция с CRM, что позволяет автоматизировать сбор заявок, отслеживать конверсии и управлять клиентской базой в единой системе. В этой статье вы узнаете: Как создать сайт в Битрикс24 за 8 шагов Какие функции […]

Как оценить стоимость внедрения Битрикс24: ключевые факторы и критерии

27.08.2025

Система «1С-Битрикс24» широко используется для автоматизации бизнес-процессов, управления проектами, CRM и взаимодействия с клиентами. Однако при планировании внедрения у компаний возникает закономерный вопрос: почему стоимость проектов варьируется от 50 000 до 10 миллионов рублей? Как определить, соответствует ли предложенная цена реальному объёму работ? Ответ кроется в понимании структуры проекта, факторов, влияющих на его стоимость, и […]

Как безопасно обновить PHP до версии 8 на сайтах 1С-Битрикс и Битрикс24: пошаговое руководство

26.08.2025

Обновление PHP до версии 8 — важный, но зачастую пугающий шаг для владельцев сайтов на платформе 1С-Битрикс и корпоративных порталов на Битрикс24. Многие откладывают обновление из-за опасений, что что-то может сломаться. Однако современная версия PHP открывает доступ к новым возможностям, повышает производительность и защищённость ресурса. В этой статье — всё, что нужно знать перед обновлением, […]

Регистрация бренда в ChatGPT

11.08.2025

Как попасть в рекомендации ChatGPT и сделать так, чтобы ваш бренд появлялся в ответах, когда люди спрашивают: «Где купить жёлтый кардиган?» или «В какую кофейню сходить в Дубае?» Вот чек-лист, как это сделать: 1. Зарегистрируйтесь в системе OpenAIПерейдите по ссылке https://openai.com/chatgpt/search-prod…discovery/ и заполните анкету. Это официальный способ передать данные о бренде, продуктах, сайтах и категориях, […]

3 отчета, которые помогут оценить эффективность маркетолога и оптимизировать бюджет

08.08.2025

Хотите понять, оправдывает ли ваш маркетолог потраченные на рекламу деньги? Не гадайте на кофейной гуще — проверьте это с помощью данных. В современном маркетинге ключ к успеху — прозрачность, измеримость и системный подход. Чтобы объективно оценить работу маркетолога и отдела в целом, достаточно трёх проверенных отчётов. Они помогут не только выявить сильные и слабые стороны, […]

Как настроить распределение обращений среди сотрудников в открытых линиях Битрикс24

07.08.2025

Организация эффективной работы с клиентами в системе Битрикс24 во многом зависит от правильно настроенной очереди операторов в открытых линиях. Это специальный механизм, который позволяет равномерно распределять входящие обращения между сотрудниками, обеспечивая оперативный ответ и снижая нагрузку на отдельных специалистов.   Очередь — это список сотрудников, назначенных обрабатывать запросы клиентов через подключённые каналы коммуникации: онлайн-чаты, мессенджеры, […]

ИИ имитирует мышление. Ваша задача — не копировать, а думать впереди него

07.08.2025

Вы просите у ИИ совета по бизнесу — а он просто имитирует ответ.Вот что происходит на самом деле. Вы сидите в кабинете, пьёте третий эспрессо и вбиваете в чат:«Как увеличить прибыль на 30% без найма новых людей?» Через 2 секунды — красивый, структурированный, безупречный ответ.С пунктиками. С рекомендациями. Даже с JSON-схемой, если повезёт. Вы киваете. […]

Безопасная доработка коробочных решений 1С-Битрикс: пошаговый гид для разработчиков и владельцев проектов

04.08.2025

Компания 1С-Битрикс активно поддерживает индивидуальную настройку своих продуктов и предоставляет разработчикам обширные ресурсы: обучающие курсы, подробные руководства, маркетплейс готовых решений и техническую документацию. Однако вместе с тем мы делаем акцент на безопасности и правильной методологии кастомизации. Непродуманные изменения в системе могут привести к серьёзным последствиям — от сбоев в работе до уязвимостей, которые используют злоумышленники. […]

Как вести команду в кризис: стратегия доверия и устойчивости

30.07.2025

Кризис — неотъемлемая часть предпринимательского пути. Он может быть вызван внешними обстоятельствами или внутренними сбоями, но одно остаётся неизменным: в такие периоды особенно остро ощущается ценность команды. И именно от того, как руководитель ведёт коммуникацию, зависит, сохранится ли сплочённость коллектива или начнётся разрушение изнутри. Многие предприниматели инстинктивно замолкают в трудные времена, полагая, что молчание защитит […]

6 эффективных правил общения с клиентами онлайн: как писать, чтобы продавать

28.07.2025

В условиях цифровой коммуникации каждое сообщение — это не просто текст, а шаг к доверию, лояльности и продаже. Правильно выстроенный диалог с клиентом в мессенджерах может увеличить конверсию, укрепить имидж бренда и сократить количество упущенных сделок. Представляем 6 проверенных правил, как общаться с клиентами онлайн тактично, профессионально и эффективно. 1. Делите длинные сообщения на части […]

Как использовать AI в CRM для повторных продаж: эффективный инструмент для роста бизнеса

21.07.2025

Как использовать AI в CRM для повторных продаж: эффективный инструмент для роста бизнеса Одним из ключевых направлений в развитии продаж является работа с уже существующими клиентами. Повторные продажи позволяют не только укреплять лояльность, но и увеличивать обороты. Современные CRM-системы, оснащённые искусственным интеллектом, делают этот процесс автоматизированным и персонализированным. Рассказываем, как работает функция «Повторные продажи с […]

Что такое клиентоориентированность и почему она так важна для бизнеса

18.07.2025

Что такое клиентоориентированность? Клиентоориентированность — это стратегический подход, при котором интересы и потребности клиентов становятся главным приоритетом компании. Такой бизнес не просто продает товар или услугу, а стремится понять, какие проблемы у клиента, как их решить и как поддерживать долгосрочные отношения. Клиентоориентированный подход включает: Понимание потребностей и ожиданий клиентов Предоставление качественного продукта или услуги Создание […]

Как распознать фишинговый сайт и защитить свои данные в интернете

17.07.2025

Интернет давно стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы пользуемся им на работе — ищем информацию, читаем профессиональные статьи и следим за новостями. А дома совершаем покупки, сравниваем условия банковских продуктов, общаемся через мессенджеры или смотрим фильмы онлайн. Но вместе с ростом цифровой активности пользователей увеличилась и криминальная активность в сети. Мошенники создают поддельные сайты, которые […]

Конверсия в продажах: как правильно измерить и повысить эффективность

15.07.2025

Простого запуска рекламы недостаточно, чтобы добиться роста продаж. Чтобы бизнес действительно развивался, необходимо тестировать разные подходы, отслеживать результаты и отказываться от тех методов, которые не приносят ожидаемых результатов. Ключевую роль в этом играет анализ конверсии — показатель, который помогает понять, насколько эффективны ваши маркетинговые и продавать усилия.  Что такое конверсия? Конверсией называют процент посетителей сайта […]

ROMI: что это такое в маркетинге и почему важно его рассчитывать

12.07.2025

В современном бизнесе почти каждая компания имеет маркетинговый отдел, задача которого — продвижение бренда и увеличение узнаваемости. Однако оценить эффективность этих усилий не всегда просто. Для этого используется специальная метрика — ROMI , которая позволяет понять, насколько прибыльным является рекламный бюджет. В этой статье вы узнаете: Что такое ROMI; Как правильно его рассчитать; Какие значения […]

Как не утонуть в правках: гайд по продуктивному взаимодействию с разработчиками

12.07.2025

Как не утонуть в правках: гайд по продуктивному взаимодействию с разработчиками Эта статья — практическое руководство для тех, кто регулярно работает с IT-командами: менеджеров, дизайнеров, контентщиков и всех, кто сталкивается с необходимостью формулировать задачи для разработчиков. Здесь вы найдёте советы о том, как избежать путаницы в правках, чётко ставить задачи, минимизировать технический долг и сохранять […]

Как интегрировать Facebook Lead Ads с Битрикс24

11.07.2025

Связь рекламных форм Facebook (Lead Ads) с CRM-системой Битрикс24 позволяет автоматизировать получение и обработку заявок. Как только пользователь заполняет форму в социальной сети, его данные моментально передаются в CRM. Создание формы в Facebook Чтобы начать, выполните следующие шаги: Войдите в бизнес-аккаунт Facebook и откройте раздел Все инструменты . Найдите пункт Моментальные формы и выберите его. […]

Быстрые ответы в открытых линиях: как создать и настроить

23.06.2025

Быстрые ответы — это заранее подготовленные шаблоны сообщений, которые позволяют сотрудникам оперативно отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов. С помощью быстрых ответов вы сможете: Экономить время — не приходится каждый раз писать однотипные тексты. Поддерживать единый стиль общения — все клиенты получают одинаково точные и проверенные формулировки. Ускорять обработку обращений — особенно важно при высокой […]

Поле «Клиент» в карточке CRM

23.06.2025

Поле «Клиент» в карточке CRM позволяет связать контакт или компанию с лидом, сделкой, счетом и другими элементами. Это дает возможность собирать всю информацию о клиенте в одном месте — от истории взаимодействия до реквизитов. В этой статье вы узнаете: как найти или добавить клиента, как настроить поле «Клиент». Найти или добавить клиента В карточку лида, […]

Знакомство с интерфейсом Битрикс24

18.06.2025

Битрикс24 — это комплексная платформа для совместной работы, объединяющая все необходимые инструменты в одном месте: мессенджер, CRM, задачи, календарь и многое другое. Единый интерфейс обеспечивает плавную интеграцию всех функций, а продуманная навигация позволяет быстро находить нужные разделы и оперативно реагировать на важные события благодаря уведомлениям. Эта статья поможет новым пользователям разобраться в базовых элементах интерфейса […]

BI Конструктор: Рабочее место аналитика

18.06.2025

Рабочее место аналитика — это инструмент в BI Конструкторе, предназначенный для работы с внешними данными. Здесь можно подключать источники информации, отслеживать активность и управлять неиспользуемыми элементами. Аналитик может загружать данные из CSV-файлов, интегрировать рекламные кабинеты и базы 1С, создавать датасеты, строить графики и формировать отчеты. В этой статье вы узнаете: как импортировать информацию из CSV […]

Google Календарь: 4 бесплатные функции, которые изменят ваш график

10.06.2025

Google Календарь — это больше чем просто инструмент для записи встреч. Это полноценный помощник в управлении временем, который может заметно улучшить вашу продуктивность. В этой статье расскажу о четырёх мощных возможностях сервиса, которые помогут вам эффективнее планировать день. 1. Планирование дня блоками времени Один из самых эффективных методов тайм-менеджмента — разбить день на временные отрезки. […]

20 важных принципов управления для начинающих руководителей

10.06.2025

Управление — это не только умение распределять задачи, но и навык видеть картину целиком, мотивировать команду и оставаться ответственным за результат. Для молодых руководителей особенно важно сформировать чёткие принципы работы. Представляем 20 практических правил, которые помогут начинающим управленцам выстроить эффективную систему управления и развивать свои лидерские качества.   1. Составляйте план ежедневно и еженедельно.План — […]

Как составить коммерческое предложение, которое помогает принимать решения

04.06.2025

«КП должно не просто информировать — оно должно подталкивать к действию» Если ваш продукт сложный, нестандартный или заказывается редко, обычное КП может не работать. Вместо закрытия сделки вы получаете бесконечные отписки: «Напишите через неделю», «Мы еще думаем», «Нужно обсудить внутри». И так из раза в раз. Почему так происходит? Возможно, проблема в том, что клиенту […]

Битрикс24 CoPilot: Искусственный интеллект как ваш личный бизнес-ассистент

03.06.2025

В мире, где время — главный ресурс, важно сосредоточиться на действительно важных задачах: развитии бизнеса, построении отношений с клиентами, стратегическом управлении. Всё остальное может взять на себя искусственный интеллект.Представляем Битрикс24 CoPilot — мощный AI-инструмент, созданный для того, чтобы стать не просто помощником, а полноправным участником рабочих процессов в вашей компании. Простой доступ к возможностям искусственного […]

Искусственный интеллект в Битрикс24: повышаем эффективность бизнеса

03.06.2025

Интеграция искусственного интеллекта в CRM-систему Битрикс24 открывает новые горизонты для автоматизации рабочих процессов и улучшения клиентского сервиса. Современные ИИ-решения позволяют не просто экономить время сотрудников, но и повышать точность выполнения задач, снижая риск человеческой ошибки. Почему стоит внедрять ИИ в Битрикс24? Автоматизация диалога с клиентамиСистема на основе искусственного интеллекта анализирует входящие обращения и вступает в […]

15 проверенных стратегий повышения конверсии в B2B-продажах

03.06.2025

Повышение конверсии в сфере B2B — это не просто увеличение количества лидов, а сложный процесс, основанный на понимании потребностей целевой аудитории, грамотной коммуникации и применении современных технологий. В этой статье мы собрали 15 эффективных методов, которые помогут вашему бизнесу значительно улучшить показатели продаж. Каждая компания уникальна, поэтому универсального рецепта успеха нет. Однако, внедряя правильные подходы, […]

Новый интерфейс Битрикс24 — Зефир: легкость, удобство и интеграция

30.05.2025

Обновленный интерфейс Битрикс24 Зефир получил своё название благодаря визуальной простоте, понятной навигации и дружелюбному дизайну. Это не просто обновление — это принципиально новый подход к организации рабочего пространства. Основные изменения: Единое цифровое пространство для работы Битрикс24 стал по-настоящему комплексным решением для команд: задачи, чаты, звонки, календарь, CRM и другие функции теперь работают как единая система. […]

n8n — руководство для начинающих: автоматизация без кода

30.05.2025

Если вы задаетесь вопросом, как упростить рутину, интегрировать любимые сервисы и взаимодействовать с ИИ без сложных настроек — обратите внимание на n8n. Это мощный инструмент, который подходит как новичкам, так и опытным специалистам. n8n.io — это open-source платформа для построения автоматизированных рабочих процессов (workflow automation). Она позволяет создавать собственные приложения и интеграции, не имея навыков […]

CoPilot Follow-up: интеллектуальная речевая аналитика для видеозвонков в Битрикс24

30.05.2025

CoPilot Follow-up: интеллектуальная речевая аналитика для видеозвонков в Битрикс24 В Битрикс24 внедрён новый функционал на основе искусственного интеллекта — CoPilot Follow-up , который автоматически обрабатывает видеозвонки, выделяет ключевые моменты и отправляет результаты в чат: сводка по встрече, зафиксированные договоренности, рекомендации и оценка эффективности, краткое резюме и полная расшифровка разговора.   Этот инструмент помогает командам проводить […]

Фишинг: что это и как защитить компанию

22.05.2025

Фишинг — вид мошенничества, цель которого — получить конфиденциальные данные пользователей или компании. Обычный фишинг направлен на массовую атаку пользователей. Мошенники рассылают спам, чтобы украсть пароли, данные банковских карт или получить доступ к личным аккаунтам. Корпоративный фишинг направлен на сотрудников компании, у которых есть доступ к важным данным: руководителей, бухгалтерию, IT и так далее. Цель […]

Что такое SLA (Service Level Agreement) и как его правильно использовать?

20.05.2025

Что такое SLA (Service Level Agreement) и как его правильно использовать? В условиях жесткой конкуренции качественный сервис становится важным фактором, который выделяет компанию на фоне других. Чтобы обеспечить прозрачность взаимодействия между клиентом и исполнителем, а также создать объективные критерии оценки качества услуг, применяются соглашения об уровне обслуживания — Service Level Agreements, или просто SLA . […]

Что происходит с заявкой после клика: как CRM доводит лида до сделки

08.05.2025

Оглавление:  Почему заявки не превращаются в продажи? Как CRM превращает интерес в результат Трафик из TikTok и соцсетей: почему важна скорость обработки Кейс: рост конверсии на 41% после внедрения CRM Типичная воронка обработки лида в CRM Ошибки без CRM: где теряются деньги Выводы и что делать дальше Если вы уже вкладываетесь в SMM, но не […]

Как искусственный интеллект повышает эффективность продаж: практическое руководство

30.04.2025

К концу этой статьи вы узнаете, как применять ИИ для анализа коммуникаций без лишней рутины, автоматически находить ошибки в работе менеджеров и полностью оптимизировать контроль качества, экономя десятки часов ежемесячно. Поделюсь проверенными методами и технологиями, которые уже приносят результат в моём бизнесе.  Почему контроль разговоров становится ключом к успеху   Эффективность переговоров влияет на всё: […]

Эффективные Способы Применения ИИ для Автоматизации Продаж 

26.04.2025

Эффективные Способы Применения ИИ для Автоматизации Продаж  В данной статье мы рассмотрим ключевые методы использования технологий искусственного интеллекта для автоматизации различных этапов процесса продаж. Вы узнаете, как ИИ может помочь в анализе данных, взаимодействии с клиентами и оптимизации бизнес-процессов. Особое внимание уделяется практическим советам и реальным примерам внедрения ИИ в современных компаниях.  Что такое искусственный […]

Автоматизация отдела продаж через технологии искусственного интеллекта: как повысить эффективность бизнеса  

26.04.2025

Современный мир стремительно меняется, и технологии искусственного интеллекта (ИИ) становятся важным инструментом для оптимизации бизнес-процессов. Особенно это касается отдела продаж, где автоматизация процессов может существенно повысить производительность команды. Рассмотрим, как ИИ помогает решать ключевые задачи и какие процессы можно улучшить.  Ключевые задачи, поглощающие ресурсы продажников     Анализ информации. Сбор и обработка данных о потенциальных […]

Автоматизация бизнес-процессов с помощью E-chat: новый уровень коммуникаций  

17.04.2025

Инновационный сервис E-chat  представляет собой комплексное решение для интеграции персональных аккаунтов Viber  и Telegram  с различными CRM-платформами , включая Bitrix24 , KeyCRM , Kommo  и другие. Наша платформа разработана специально для оптимизации взаимодействия с клиентами и автоматизации рабочих процессов в компаниях.  Основные преимущества использования E-chat:   Управление коммуникациями непосредственно из интерфейса CRM Возможность общаться с […]

Индивидуальный План Развития Сотрудника: Ваш Личный Ключ к Профессиональному Росту 

11.04.2025

Что такое индивидуальный план развития?  Представьте, что у вас есть карта, которая ведет вас к вашим самым амбициозным целям. Звучит вдохновляюще, правда? Именно такую роль играет индивидуальный план развития сотрудника  (или PDP — Personal Development Plan). Это не просто набор абстрактных целей, а четко структурированная программа, которая помогает вам шаг за шагом становиться лучше в […]

Битрикс24: главные обновления марта 2025  

08.04.2025

Создание сайтов с помощью CoPilot В марте 2025 года Битрикс24 представил инновационного AI-помощника CoPilot , который позволяет создавать сайты без необходимости знания программирования. Достаточно описать основные параметры проекта, и система автоматически подберет дизайн, изображения и тексты.    Ключевые возможности CoPilot:      Создание лендингов и сайтов за считанные минуты  — идеально для запуска акций или […]

Опрос вовлечённости Gallup Q12: что это, список вопросов и как посчитать

31.03.2025

Многочисленные исследования показывают, что существует прямая связь между мотивацией сотрудников и ключевыми показателями эффективности компании. Для достижения желаемых результатов руководителям необходимо следить за тем, чтобы работники были удовлетворены условиями труда и своими достижениями. Для этого используются специальные инструменты, позволяющие оценить текущее состояние вовлечённости персонала. Что такое вовлечённость персонала? Термин «вовлечённость» изначально появился в социальной психологии […]

BI-конструктор в Битрикс24: Полное руководство для успешного старта

31.03.2025

В этой статье мы подробно рассмотрим BI-конструктор в Битрикс24 — мощный инструмент для анализа данных, который позволяет эффективно работать с отчетами и дашбордами. Мы обсудим, как создавать и визуализировать данные в BI-конструкторе, настраивать доступ к отчетам и импортировать внешние данные. Также мы рассмотрим встроенные отчеты и способы добавления новых. Что такое BI-конструктор BI-конструктор (Business Intelligence) […]