Продажи

Система отдела отдела продаж

24.03.2023

Подбор лучшего отдела продаж является важной задачей для любого предпринимателя. Ведь качественный отдел продаж может значительно повысить прибыльность бизнеса. Как же правильно подобрать продавцов, оценить их адаптацию и убедиться в их эффективности? Процесс подбора продавцов начинается с оценки кандидатов на основе их профессиональных качеств и личностных характеристик. Стоит обратить внимание на опыт работы, образование, коммуникабельность, […]

Как дожимать «думающих» клиентов

21.03.2023

Ненавязчивое дожимание клиента в воронке продаж с помощью CRM системы может быть эффективным способом увеличения конверсии. Вот 10 пунктов, которые можно использовать: 1. Отправляйте персонализированные письма, в которых предлагайте продукты и услуги, которые могут быть полезны клиенту. 2. Напоминайте о своей компании и продуктах через регулярные email-рассылки. 3. Предлагайте дополнительные материалы для ознакомления с продуктом, […]

20 способов, которые могут помочь компаниям в B2B сфере увеличить продажи при наличии большой базы клиентов

11.03.2023

1. Сегментируйте свою базу клиентов и нацелитесь на самых прибыльных и активных. 2. Создайте программу лояльности и вознаграждения для клиентов, которые покупают больше или используют больше услуг. 3. Определите сильные и слабые стороны вашего продукта или услуги, чтобы улучшить качество и увеличить продажи. 4. Предлагайте персонализированные решения, которые отвечают потребностям каждого клиента. 5. Используйте CRM […]

Как правильно отказать клиенту в скидке, чтобы он купил?

11.03.2023

Часто клиенты начинают просить скидки в одном шаге от покупки. Это известная манипуляция, на которую ведутся многие компании, из-за чего теряют немало прибыли. Если ваши покупатели также этим грешат — помните, что вы имеете право не скидывать цену. Если вы хотите доводить до продажи, не обязательно идти на торги. Создавайте больше ожиданий, доносите ценность, описывайте […]

Как найти подход к каждому клиенту?

25.02.2023

Найти подход к каждому клиенту — это важный навык для любого бизнеса. Каждый клиент уникален и имеет свои потребности, искать общий подход для всех может не сработать. Однако, существует несколько стратегий, которые помогут найти подход к любому клиенту. 1.Слушайте своих клиентов Первым шагом для того, чтобы найти подход к клиенту, нужно понять его потребности. Начните […]

Запустить маркетинг без CRM — фатальная ошибка

29.01.2023

CRM-система может быть незаменимым инструментом для улучшения маркетинговых кампаний. Сегодня мы расскажем, как Битрикс24, одна из CRM, помогает облегчить создание рекламы и улучшить ее результаты. Что такое CRM CRM (с англ. «управление взаимоотношениями с клиентами») необходима для автоматизации рутинных дел, продаж, маркетинга. Система помогает оцифровать сбор и анализ данных. Благодаря этому, ваши сотрудники могут делать […]

Что такое воронка продаж?

25.01.2023

Любая система продаж строится вокруг воронки — последовательности шагов, по которым проходит потенциальный клиент в компании для увеличения шансов на покупку. Если вы работаете с продажами, вы должны четко понимать порядок воронки и не допускать путаницы, перемены места или пропуска какого-то этапа. Иначе — минус конверсия. Термин «воронка продаж» сформулировал еще в 19 веке писатель […]

Почему коммерческое предложение — худший этап воронки

07.01.2023

Самый отстойный вариант ключевого этапа воронки — коммерческое предложение. В нем почти нет ценности, а есть только навязчивое КУПИ, так что лучше использовать его в самую последнюю очередь. Клиент покупает продукт, пока видит в нем ценность на большую сумму, чем он стоит. КЭВ действует похожим образом, но там человек сопоставляет полезность не с деньгами, а […]

Главное условие успешных продаж

06.01.2023

Общение с клиентом гарантированно заканчивается оплатой, когда он получает ценность и вау-эффект еще на этапе ключевого этапа воронки. Продуманный КЭВ главный залог успеха, поэтому не пожалейте времени и сил на его проработку. Для эффективных продаж придумайте правильные КЭВ и оффер главное преимущество продукта, которое получает клиент. Например, КЭВ инструктора по лыжам это мини-урок, а оффер […]

Ключ к пониманию целевой аудитории

04.01.2023

Целевая аудитория — это группа, людей с общими признаками, общей целью или задачей. В контексте бизнеса — сегменты потребителей, которые заинтересованы в покупке тех или иных товаров и услуг. Например, автолюбители, путешественники, владельцы малого бизнеса, родители и так далее. Для успешных продаж важно знать свою целевую аудиторию и говорить с ней на одном языке. Провести […]

Не стремитесь продать всем

01.01.2023

Первое, что я рекомендую сделать каждому предпринимателю в плане продаж — отказаться от идеи продать всем и сделать 100%-ную конверсию. Особенно, если вы работаете с холодными лидами, где до продажи иногда доходят даже меньше 1% заявок. Конверсия 1% в продажу — это охрененно. Если этот 1% окупает затраты даже на остальные 99%, которые в итоге […]

Битрикс24 + Monoauto = идеальное сочетание

29.12.2022

Моноавто — это… Битрикс24 — это… Интеграция Битрикс24 и Моноавто Сегодня автосервисам недостаточно оказывать квалифицированные услуги для развития бизнеса. Нужно запускать продуманные маркетинговые кампании, быстрее конкурентов отвечать на звонки, уметь проводить повторные продажи… Вручную сделать это достаточно сложно и не всегда эффективно. Связка «Битрикс24 и Моноавто» может помочь владельцам автосервисов увеличить поток клиентов и прибыль. […]

МойСклад поддерживает интеграции с самыми популярными мессенджерами

02.10.2022

• Быстро подтвердить детали заказа или уточнить что-то у покупателя можно через WhatsApp. Откройте окно с диалогом в один клик, при этом контакт добавлять не нужно. Стоимость приложения – 22 byn в месяц. • Еще у нас появилась интеграция с Viber. С ее помощью можно написать контрагенту из документов: Контрагент, Заказ покупателя, Отгрузка, Счет покупателю, […]

Квалификация клиентов, или как увеличить конверсию в 4 раза

07.09.2022

В сегодняшнем кейсе расскажем об увеличении конверсии в компании «Smart logistics». В логистической компании рост произошел благодаря квалификации клиентов.  В «Smart logistics» поступало много заявок. Их грамотно обрабатывали менеджеры, которые знали продукт как свои пять пальцев и реально умели продавать. Т.е. сотрудники справлялись с обязанностями отлично и должны были приносить компании высокий доход. Но прибыль […]

Печать товарных чеков в кассе МойСклад для Беларуси

31.08.2022

Многие клиенты которые пользуются приложение для торговых точек касса МойСклад, не могли в один клик печатать товарные чеки. Сейчас функция печати в один клик стала доступна. Она позволяет подключить к системе принтер XPrinter и печатать чеки 56 или 80 мм.  Законодательство стран СНГ не обязывает предпринимателей фискализировать торговые процессы. Продавцам разрешено не предоставлять налоговым органам […]

Как работать с существующими клиентами? Учимся сохранять клиентскую базу

01.08.2022

Привлечение новых клиентов — процесс непростой и затратный. Можно без конца организовывать рекламу, «отнимать» у конкурентов постоянных клиентов и заманивать «вкусными» предложениями новичков. Но нельзя забывать про уже существующую базу клиентов.   Постоянные покупатели — это фундамент, на котором строится бизнес. Если вы научитесь правильно вести базу клиентов, то будете повышать их лояльность. А это несомненно […]

Пропущенные звонки от клиента: инструкция, как избежать потерь

31.07.2022

Современные интернет-площадки — незаменимые помощники в продвижении бизнеса. С их помощью потенциальный клиент узнает о товаре или услуге, решает, что предложение ему интересно, звонит по указанному номеру, чтобы оставить заявку… и ему не отвечают.  Человеку приходится тратить время на длительное ожидание оператора, выслушивать от автоответчика просьбу оставаться на линии. Думаю, нам не обязательно говорить, насколько […]

10 правил общения по телефону

21.06.2022

Как сделать телефонные звонки эффективнее? Помогут 10 простых правил: Начинайте с позитивного приветствия Обращайтесь по имени Слушайте до конца, что говорит собеседник, и только потом отвечайте Перед тем, как дать ответ, покажите, что вы услышали собеседника. Например, согласитесь с его словами Завершайте фразу вопросом Старайтесь перевести вопрос о конкретной цене продукта в обсуждение его ценности […]

10 способов увеличить ваши оптовые продажи

18.04.2022

Как оптовый бизнес, вы зарабатываете деньги, когда розничные продавцы покупают ваши товары, но иногда это легче сказать, чем сделать. Если у вас нет идей о том, как привлечь больше покупателей, у нас есть 10 советов для оптовых владельцев бизнеса, которые могут вас заинтересовать! Регистрация бесплатной пробной версии Воспользуйтесь следующими советами, чтобы создать покупательский опыт, от […]

Идеи автоматизации недвижимости, чтобы заключать больше сделок

16.04.2022

Возможно, вы слышали, что автоматизация — один из лучших способов улучшить ваши бизнес-процессы, маркетинг и продажи. Но что такое автоматизация на самом деле, почему вы должны ее использовать и как вы можете автоматизировать свою работу в качестве специалиста по недвижимости? Если вы задаете себе эти вопросы, вы находитесь в правильном месте. Вот наше руководство по […]

Антикризисная программа 2022

18.03.2022

Данный дефолт в РФ прогнозируется в три раза хуже, чем в 1998 году. Экономика работает, как пружина. Сейчас она сжимается. Ожидаемые проблемы: ⁃ перебои в поставках. ⁃ падение покупательской способности. ⁃ безработица. ⁃ падение маржи. ⁃ вымирание компаний в сегменте малого и среднего бизнеса. Хорошие новости: -освобождается пространство на рынках. ⁃ падение конкуренции. ⁃ горы […]

Программа МойСклад для магазина мобильных аксессуаров

12.03.2022

МойСклад — один из самых популярных сервисов для управления торговлей и складом, а так же и CRM-система.Сегодня мы поговорим об особенностях настройки системы для магазина мобильных аксессуаров.Как правило, розничный магазин мобильных аксессуаров предлагает большое количество единиц товара — чехлы, пленки, стекла, наушники, попсокеты, и вести учет продаж в Экселе, вручную, крайне неудобно. Как МойСклад упрощает […]

Новая реальность бизнеса в 2022 году

04.03.2022

Сегодня мы оказались в новой реальности. Евро за 3,6 рублей, доллар – 3,2, ставка НБРБ — 12%. Что это значит для предпринимателя? То, что происходит сейчас, никого не оставляет равнодушным. И мы, конечно, не про курсы и санкции. Всё внимание приковано к новостям с Украины. Мы верим, что военные действия скоро прекратятся 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 и начнётся […]

1C и Битрикс24: Бэкофис или двусторонняя интеграция?

21.04.2021

2 способа интеграции 1С и Битрикс24: какой способ выбрать? Почти любая организация активно использует продукты 1С. Это может быть 1С: Бухгалтерия, 1С: управление торговлей или 1С: управление нашей фирмой. Ни одна программа не может решить все задачи предприятия. 1С создана, чтобы вести учёт и составлять отчётность. CRM-системы нужны для ведения клиентской базы. Корпоративный портал необходим  […]

Ключевые показатели и показатели эффективности продаж

07.02.2021

Продаж KPI или метрика измерение производительности, который используется командами продаж и топ — менеджмент, чтобы отслеживать эффективность продаж внутри компании. Эти меры помогают оптимизировать ваши продажи, воронку продаж и существенно влияют на продажи. 1.Рост продаж Ваш бизнес стабильно растет? Это факт, что, отслеживая рост своих продаж, вы также отслеживаете рост своей компании. Само собой разумеется, что важно помнить об KPI продаж. Следите […]

Новый функционал в МойСклад

22.11.2020

Выбор склада для интернет-магазинов Теперь для интернет-магазинов можно выбрать склады, с которых будут выгружаться остатки товара. Настройка появилась для следующих интеграций: • UMI.CMS, • InSales, • Webasyst, • Simpla, • UMI.ru, • 1С-Битрикс малый бизнес, • Magento, • Diafan.CMS, • AdvantShop, • Nethouse. Вы можете подключить коннекторы в настройках своего аккаунта: Меню пользователя — Настройки […]

Как создать интернет-магазин в Битрикс24?

22.11.2020

Создайте свой интернет-магазин в Битрикс24 всего за пару кликов. И сразу же начинайте продавать — Ваш магазин автоматически будет связан с CRM! Создание интернет-магазина доступно на облачных тарифах CRM+, Команда или Компания. Как создать магазин? Все по порядку.. Чтобы интернет-магазин продавал нужные нам товары их нужно создать и загрузить. Сначала создаем разделы для товаров – […]

40 статистических данных для увеличения ваших онлайн-продаж в 2020 году

15.11.2020

40 статистических данных по электронной коммерции для увеличения ваших онлайн-продаж в 2020 году Под электронной коммерцией понимаются предприятия, компании и частные лица, продающие товары или услуги в Интернете. Сегодня многие продукты, такие как фильмы, музыка, книги и научные статьи, чаще всего продаются и покупаются через платформы электронной коммерции. Другие товары, такие как еда, напитки и […]

Временное управление и временные менеджеры

15.11.2020

Что вы можете сделать, когда кризис ударит по вашему бизнесу? Когда вы пытаетесь собрать детали, в какой-то момент ваш разум, вероятно, обратится к фантазии о привлечении опытного руководителя с обширным опытом работы в точном типе кризиса, который переживает ваш бизнес, только на достаточно долгий срок, чтобы вы его пережили. Но это не фантастика. Такой вариант […]

4 шага к созданию торговой презентации

09.11.2020

Погрузитесь в правила визуализации и построения понятной структуры Чтение займет 4 мин. В этой статье я хотел бы поделиться своим опытом создания торговой презентации. Этот пример иллюстрирует лучшие способы презентации продуктов, продажи услуг и привлечения новых партнеров. Шаг 1. Определите проблемы вашей аудитории Понимание вашей целевой аудитории — ключевой момент в создании успешной презентации. Всегда […]

9 способов заставить клиентов возвращаться

11.10.2020

9 простых способов заставить клиентов возвращаться Хотя компании часто обращают свое внимание на привлечение новых клиентов, укрепление их связи с существующими клиентами не менее, а может быть, даже более важно. Постоянные клиенты — это источник жизненной силы любого бизнеса, а благодаря социальным сетям они могут стать онлайн-представителем вашей организации. Постоянный клиент не только платит за […]

13 причин, почему в 2021 году важно иметь веб-сайт

27.09.2020

Как мир поразила пандемия COVID-19, все замерло. Офисы, школы, торговые центры и другие общественные места, которые в противном случае были бы переполнены, превратились в город-призрак. Единственное, что росло, — это мир Интернета. Веб-сайты работали как обычно, если не более активно, чем когда-либо. Это объяснило мне, почему веб-сайт важен в эту цифровую эпоху. Если вы фрилансер […]

13 прогнозов на будущее CRM-систем

26.06.2020

Умная CRM может повысить удовлетворенность клиентов, а также снизить нагрузку на операторов контакт-центра, позволяя им сосредоточиться на более сложных запросах клиентов, которые требуют принятия решений человеком.

14 ошибок при работе с клиентами

25.06.2020

Мы узнали, что поиск и удержание хороших клиентов имеет решающее значение для успеха, но это не так просто.

Геймификация в отделе продаж

02.05.2020

71% компаний отметили увеличение продаж в результате геймификации.

1C Управление торговлей для Беларуси

21.04.2020

«1С: Предприятие 8» – простая автоматизация управленческого учет

Какие тренды в онлайн торговле быстрее всего растут в 2020 году?

30.03.2020

Держите руку на трендах, чтобы ваш бизнес мог быстро адаптироваться к условиям рынка.

Как организовать работу удаленного отдела продаж?

30.03.2020

В условиях международного карантина, закрытых границ и почти всех заведений, где собирается больше двух человек, бизнес просто необходимо переводить в условия дистанционной работы.

1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM

07.02.2020

«1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» включает в себя не только e-Commerce платформу, но и новую философию обработки, и CRM, как составную част

На что способен искусственный интеллект в продажах?

26.01.2020

Развертывание искусственного интеллекта (ИИ) для устранения недостатков и повышения производительности вашей команды.